Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate are ca scop furnizarea de informații cu privire la colectarea, utilizarea și divulgarea către terți a datelor cu caracter personal de către SC Ludan Engineering SRL, o societate constituită în conformitate cu legislația română, cu sediul social în Bvd. Virtuții, nr. 52, Sector 6, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/5175/1997, cod unic de înregistrare RO9603501 (denumită în continuare „Ludan”).

Confidențialitatea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Prin urmare, acordăm o atenție deosebită prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, respectând principiile prevăzute în legislația privind protecția datelor aplicabilă în România, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”). Datele cu caracter personal reprezintă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, iar o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un număr de identificare sau la unul sau mai mulți factori specifici identității sale fizice, psihologice, mentale, economice, culturale sau sociale.

Această politică de confidențialitate se referă la datele cu caracter personal ale clienților, furnizorilor, partenerilor noștri de afaceri, ale altor persoane care ne contactează și ne vizitează și ale reprezentanților acestora, potențiali angajați, colaboratori și se aplică datelor colectate prin intermediul site-ului nostru web, www.ludan.ro, precum și tuturor celorlalte date cu caracter personal pe care le colectăm prin e-mail sau alte contacte offline. Această politică de confidențialitate descrie:

categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm și le prelucrăm;
scopurile pentru care colectăm și folosim datele dumneavoastră cu caracter personal;
temeiurile de prelucrare pentru aceste scopuri;
durata prelucrării acestor date;
drepturile dumneavoastră în calitate de persoane vizate și modul în care le puteți exercita;
către cine putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal.

I. CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL; SCOPURI ȘI TEMEIURI PENTRU PRELUCRARE

În contextul interacțiunii dumneavoastră cu Ludan, dumneavoastră, ca persoană fizică, puteți fi supus activităților de prelucrare a datelor pe care le desfășurăm. Vă informăm că folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:

1. Dacă sunteți client sau potențial client al Ludan:

1.1. Furnizarea serviciilor solicitate de la noi

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal relevante pentru a pregăti și a furniza serviciile solicitate de la noi. De exemplu, în furnizarea de servicii către dumneavoastră, este posibil să trebuiască să ne bazăm pe datele dumneavoastră cu caracter personal relevante pentru cazul dumneavoastră, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale. În acest caz, ne bazăm pe executarea acordului nostru ca temei pentru prelucrare.

1.2. Comunicarea cu dumneavoastră

Folosim datele dumneavoastră de contact pentru a comunica cu dumneavoastră cu privire la solicitările dumneavoastră și orice alte aspecte relevante legate de afaceri. De asemenea, ne bazăm în acest caz pe executarea acordului nostru ca temei pentru prelucrare.

1.3 Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege

Este posibil să prelucrăm unele dintre datele dumneavoastră în contextul furnizării serviciilor pe baza obligațiilor legale (de exemplu, obligația de a respecta legile fiscale). În acest caz, temeiul pentru prelucrare este obligația legală.

1.4 Trimiterea de newslettere

De asemenea, putem folosi datele dumneavoastră de contact pentru a vă furniza în format electronic newsletterele noastre specializate despre serviciile noastre, precum și despre evenimentele și/sau conferințele organizate de noi și/sau de terți, dar numai dacă v-ați abonat și, prin urmare, v-ați dat consimțământul expres pentru o astfel de prelucrare. Puteți să vă retrageți întotdeauna consimțământul, exprimându-vă astfel opțiunea de a nu mai primi newsletterele noastre în viitor, făcând clic pe „Dezabonare” atunci când primiți e-mailul respectiv sau scriind la office@ludan.ro.

1.2. Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dumneavoastră sunt numele, e-mailul, telefonul, adresa dumneavoastră.

2. Dacă sunteți reprezentant sau persoană de contact a unui client sau potențial client al Ludan

2.1. Scopurile prelucrării datelor dumneavoastră sunt:

2.1.1. Furnizarea serviciilor solicitate de la noi

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal relevante pentru a pregăti și a furniza serviciile solicitate de la noi. De exemplu, putem folosi datele cu caracter personal pentru a gestiona relația cu clientul pe care îl reprezentați. În acest caz, ne bazăm pe interesul legitim de a ne furniza serviciile conform domeniului nostru de activitate și de a gestiona relația cu clienții noștri.

2.1.2. Comunicarea cu dumneavoastră

Folosim datele dumneavoastră de contact pentru a comunica cu dumneavoastră cu privire la solicitările dumneavoastră și orice alte aspecte relevante legate de afaceri cu privire la cooperarea noastră sau la o posibilă cooperare. De asemenea, ne bazăm în acest caz pe interesul legitim de a ne furniza serviciile conform domeniului nostru de activitate.

2.1.3. Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege

Este posibil să prelucrăm unele dintre datele dumneavoastră în contextul furnizării serviciilor pe baza obligațiilor legale, dacă este cazul. În această situație, temeiul pentru prelucrare este obligația legală.

2.1.4. Trimiterea de newslettere

2.2. Categoriile de date prelucrate în acest context sunt, în general, numele, funcția, e-mailul, telefonul dumneavoastră, precum și alte date cu caracter personal furnizate către Ludan, de obicei de dumneavoastră, dacă este necesar pentru a îndeplini scopurile de mai sus. În toate cazurile, datele sunt furnizate fie direct de dumneavoastră, fie de către client.

3. Dacă sunteți angajat sau alt colaborator al unui client sau potențial client al Ludan

3.1. Scopurile prelucrării datelor dumneavoastră sunt:

3.1.1. Furnizarea serviciilor solicitate de la noi

3.1.2. Comunicarea cu dumneavoastră

Folosim datele dumneavoastră de contact pentru a comunica cu dumneavoastră cu privire la solicitările dumneavoastră și orice alte aspecte relevante legate de afaceri. De asemenea, ne bazăm în acest caz pe interesul legitim de a ne furniza serviciile conform domeniului nostru de activitate.

3.1.3. Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege

3.1.4. Trimiterea de newslettere

3.2. Categoriile de date prelucrate în acest context sunt, în general, numele, funcția, e-mailul, telefonul dumneavoastră, precum și alte date cu caracter personal furnizate către Ludan, de obicei de dumneavoastră, după cum este necesar pentru a îndeplini scopurile de mai sus. În toate cazurile, datele sunt furnizate fie direct de dumneavoastră, fie de către client.

4. Dacă sunteți partener de afaceri sau furnizor al Ludan

4.1. Scopurile prelucrării datelor dumneavoastră sunt:

4.1.1. Menținerea relației noastre contractuale cu dumneavoastră

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal relevante pentru a menține relația noastră contractuală cu dumneavoastră. În acest caz, ne bazăm pe executarea acordului nostru ca temei pentru prelucrare.

4.1.2. Comunicarea cu dumneavoastră

Folosim datele dumneavoastră de contact pentru a comunica cu dumneavoastră cu privire la orice aspecte relevante legate de afaceri. De asemenea, ne bazăm în acest caz pe executarea acordului nostru ca temei pentru prelucrare.

4.1.3. Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege

Este posibil să prelucrăm unele dintre datele dumneavoastră în contextul furnizării serviciilor pe baza obligațiilor legale, dacă este cazul. În această situație, temeiul prelucrării este obligația legală.

4.2. Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dumneavoastră sunt numele, e-mailul, telefonul, adresa dumneavoastră.

5. Dacă sunteți reprezentant, persoană de contact, angajat sau alt colaborator al unui partener de afaceri al Ludan

5.1. Scopurile prelucrării datelor dumneavoastră sunt:

5.1.1 Menținerea relației noastre contractuale cu partenerul nostru de afaceri

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal relevante pentru a menține relația noastră contractuală cu partenerul nostru de afaceri (inclusiv un furnizor). În acest caz, ne bazăm pe interesul legitim de a ne asigura că relația contractuală este gestionată în mod corespunzător.

5.1.2. Comunicarea cu dumneavoastră

Folosim datele dumneavoastră de contact pentru a comunica cu dumneavoastră cu privire la orice aspecte relevante legate de parteneriatul nostru. De asemenea, ne bazăm în acest caz pe interesul legitim de a ne asigura că relația contractuală este realizată în mod adecvat.

5.1.3. Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege

Este posibil să prelucrăm unele dintre datele dumneavoastră în contextul furnizării serviciilor pe baza obligațiilor legale. În acest caz, temeiul pentru prelucrare este obligația legală.

5.2. Categoriile de date prelucrate în acest context sunt, în general: numele, funcția, e-mailul, telefonul, adresa, precum și alte date cu caracter personal furnizate către Ludan, de obicei de dumneavoastră, după cum este necesar pentru a îndeplini scopurile de mai sus. În toate cazurile, datele sunt furnizate fie direct de dumneavoastră, fie de către partenerul de afaceri.

6. Dacă sunteți candidat pentru un loc de muncă:

Folosim datele cu caracter personal conținute în CV-urile pe care le primim pentru a evalua calificările candidaților pentru o poziție în cadrul Ludan. Ne bazăm prelucrarea pe temeiul încheierii și executării acordului.

Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dumneavoastră sunt numele, e-mailul, telefonul, adresa dumneavoastră, datele cu caracter personal incluse în CV-uri, detaliile privind educația și formarea, calificările profesionale.

7. Dacă sunteți vizitator al sediului nostru:

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a asigura securitatea sediului, a activelor și a personalului nostru.

În acest scop, am instalat camere de supraveghere. Camerele sunt vizibile și am amplasat și pictograme. Camerele au fost amplasate astfel încât să minimizeze impactul asupra vieții private a persoanei și efectuăm revizuiri periodice pentru a ne asigura că utilizarea lor rămâne justificată. Imaginile înregistrate vor fi păstrate doar atât timp cât este necesar pentru ca orice incident să iasă la iveală și incidentul să fie investigat. Având în vedere acest lucru, toate înregistrările video sunt șterse automat după o lună.

Cu excepția organelor de aplicare a legii, imaginile nu vor fi furnizate terților. Ne bazăm prelucrarea datelor pe interesul legitim al Ludan, și anume protecția sediului, a activelor și a personalului nostru.

Categoriile de date prelucrate în acest context sunt numele dumneavoastră, imaginile (colectate așa cum s-a menționat mai sus).

8. Dacă sunteți utilizator al site-ului nostru web:

Folosim datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web, www.ludan.ro, pentru a procesa și a răspunde la întrebările dumneavoastră transmise prin intermediul site-ului nostru web, precum și pentru a trimite newsletterele la care vă abonați în timp ce vizitați site-ul nostru web.

Ne bazăm această activitate de prelucrare a datelor pe interesul nostru legitim de a oferi informațiile solicitate cu privire la activitatea și serviciile noastre. Categoriile de date prelucrate în acest context sunt numele, adresa de e-mail și numărul de telefon.

De asemenea, folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți conținutul site-ului web. Ne bazăm această activitate de prelucrare a datelor pe interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru web, precum și îmbunătățirea acestuia.

Folosim servicii de analiză web și de raportare (Analytics) pentru a analiza informațiile colectate de la utilizatorii site-ului web. Aceste informații permit Ludan să înțeleagă mai bine utilizatorii site-ului său web și modul în care aceștia utilizează pagina.

Categoriile de date prelucrate în acest context sunt ora și data accesării site-ului web și adresa IP de la care a fost accesat site-ul nostru web.

II. FURNIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Atunci când datele sunt solicitate direct de la dumneavoastră, Ludan vă solicită să furnizați toate categoriile de date cu caracter personal pe care le solicităm în scopurile menționate anterior, deoarece, în caz contrar, nu vom putea să ne desfășurăm activitatea (inclusiv, printre altele, să vă furnizăm serviciile noastre).

Dacă furnizați către Ludan datele cu caracter personal ale altor persoane fizice, vă rugăm să le comunicați înainte de o astfel de divulgare modalitatea în care Ludan intenționează să le prelucreze datele cu caracter personal, așa cum este descris în această Politică de confidențialitate.

III. DIVULGAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Deși, de regulă, nu vom divulga datele dumneavoastră cu caracter personal către terți, este posibil să:

dacă este necesar, să transferăm datele dumneavoastră, prin divulgare sau prin furnizarea accesului de la distanță, numai prin intermediul unor aplicații securizate, către terți, cum ar fi partenerii comerciali ai Ludan, care acționează ca persoane împuternicite de Ludan (de exemplu, furnizori de servicii de găzduire, consultanți juridici și financiari, furnizori de servicii tehnice sau furnizori de servicii care oferă asistență pentru expediere), cu care Ludan a încheiat acordurile contractuale necesare, cerute de reglementările UE și naționale. Vom transfera date către terți exclusiv în măsura în care este necesar pentru a servi scopurilor de prelucrare aplicabile pentru care datele dumneavoastră sunt colectate și prelucrate.
divulgăm datele pentru a ne conforma legii sau ca răspuns la o solicitare din partea unei instanțe sau a unei alte autorități legale, cum ar fi un mandat sau o citație. Ludan ar putea, de asemenea, să partajeze informațiile dacă considerăm, cu bună-credință, că este necesar pentru a preveni sau a aborda fraude sau pentru a proteja Ludan.
dacă este necesar, să divulgăm date cu caracter personal relevante către autoritățile relevante, în contextul furnizării serviciilor pe care le-ați solicitat de la noi.

Intenționăm să păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe durata acordului încheiat cu dumneavoastră, precum și ulterior, conform politicilor noastre interne și obligațiilor legale care ne revin.

În cazul în care datele nu sunt colectate în contextul unui acord, aceste date vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru a atinge scopul colectării datelor avute în vedere sau orice altă perioadă mai lungă impusă de lege, de o reglementare aplicabilă privind păstrarea înregistrărilor sau de autoritățile publice.

Imediat după ce perioada de stocare aplicabilă s-a încheiat, datele vor fi:

șterse sau distruse în siguranță; sau
transferate într-o arhivă (cu excepția cazului în care acest lucru este interzis de lege sau de o reglementare aplicabilă privind păstrarea înregistrărilor).

Datele cu caracter personal colectate și utilizate pentru abonarea la newsletterul nostru vor fi șterse imediat dacă vă dezabonați de la serviciul nostru de newsletter prin e-mail.

V. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În calitate dumneavoastră de persoane vizate, GDPR vă oferă o serie de drepturi, inclusiv:

dreptul de acces – care vă permite să obțineți confirmarea faptului că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de noi și, în caz afirmativ, detaliile relevante ale acestor activități de prelucrare;
dreptul la rectificare – care vă permite să rectificați datele dumneavoastră cu caracter personal dacă sunt inexacte;
dreptul la ștergere – care vă permite să obțineți ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite cazuri (de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile pentru care au fost colectate);
dreptul la restricționare – care vă permite să obțineți restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite cazuri (de exemplu, atunci când contestați exactitatea datelor dumneavoastră personale, pentru o perioadă care ne permite să verificăm această exactitate);
dreptul de a obiecta – care vă permite să vă opuneți prelucrării ulterioare a datelor dumneavoastră personale în condițiile și limitele prevăzute de lege;
dreptul la portabilitatea datelor – care vă permite să primiți datele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil automat sau să transmiteți aceste date unui alt operator de date.

Suntem bucuroși să vă asigurăm exercitarea acestor drepturi.

Vă puteți exercita drepturile menționate anterior în mod liber și în orice moment și puteți afla mai multe despre aceste drepturi depunând la noi, în calitate de operator de date, o cerere scrisă la Ludan Engineering SRL, Bvd. Virtuții nr. 52, Sector 6, București, România sau trimițându-ne un e-mail la office@ludan.ro.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor.

Vă încurajăm să ne contactați imediat dacă credeți că datele dumneavoastră personale au fost furnizate fără consimțământ. Ne angajăm să tratăm întotdeauna solicitările dumneavoastră cu cea mai mare atenție și să răspundem la orice întrebări pe care le puteți avea în cel mai scurt timp posibil.

VI. SECURITATE

Ca parte a administrării site-ului nostru web, am luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura un nivel de securitate adecvat riscurilor prezentate de prelucrare, în special împotriva utilizării abuzive sau a distrugerii accidentale, ilegale sau neautorizate, pierderii, modificării, divulgării, achiziției sau accesului, manipulării intenționate sau accidentale, accesului de către terți, ștergerii și modificării.

Veți fi notificat cu privire la o încălcare a securității datelor, într-o perioadă rezonabilă de timp de la descoperirea unei astfel de încălcări, cu excepția cazului în care un oficial de aplicare a legii stabilește că notificarea ar împiedica o anchetă penală sau ar cauza daune securității naționale. În acest caz, notificarea va fi amânată conform instrucțiunilor acestui oficial de aplicare a legii. Vom răspunde prompt la întrebările dumneavoastră referitoare la o astfel de încălcare a securității datelor.

HUBSPOT

Cookie-uri

Cookie-uri setate în browserul unui vizitator de HubSpot

Codul de urmărire HubSpot setează o serie de cookie-uri de urmărire atunci când un vizitator ajunge pe site-ul dumneavoastră web. Aceste cookie-uri se împart în două categorii generale:

Cookie-uri esențiale / necesare: cookie-uri esențiale care nu necesită consimțământ.
Cookie-uri bazate pe consimțământ: cookie-uri incluse în bannerul de consimțământ GDPR.

Cookie-uri esențiale / necesare

__hs_opt_out
Acest cookie este utilizat de politica de confidențialitate opt-in pentru a reține să nu mai solicite vizitatorului să accepte din nou cookie-uri. Acest cookie este setat atunci când oferiți vizitatorilor opțiunea de a renunța la cookie-uri.
(Expiră: 13 luni)

__hs_do_not_track
Acest cookie poate fi setat pentru a împiedica codul de urmărire să trimită informații către HubSpot. Setarea acestui cookie este diferită de renunțarea la cookie-uri, deoarece permite totuși trimiterea de informații anonimizate către HubSpot.
(Expiră: 13 luni)

hs_ab_test
Acest cookie este utilizat pentru a oferi în mod constant vizitatorilor aceeași versiune a unei pagini de testare A/B pe care au văzut-o anterior.
(Expiră: sfârșitul sesiunii)

_key
Când vizitați o pagină protejată prin parolă, acest cookie este setat astfel încât vizitele viitoare pe pagină din același browser să nu mai necesite o altă autentificare. Numele cookie-ului este unic pentru fiecare pagină protejată prin parolă.

HS-mesaje-este-deschis
Acest cookie este utilizat pentru a determina și a salva dacă widgetul de chat este deschis pentru vizitele viitoare. Se resetează pentru a închide din nou widgetul după 30 de minute de inactivitate.
(Expiră: 30 de minute)

HS-mesaje-hide-welcome message-
Acest cookie este utilizat pentru a împiedica reapariția mesajului de bun venit timp de o zi după ce a fost închis.
(Expiră: 1 zi)

__hsmem
Acest cookie este setat atunci când vizitatorii se conectează la un site găzduit de HubSpot.
(Expiră: 1 an)

Cookie-uri banner de consimțământ

__hstc
Cookie-ul principal pentru urmărirea vizitatorilor. Conține domeniul, utk, timestamp inițial (prima vizită), timestamp final (ultima vizită), timestamp curent (această vizită) și numărul sesiunii (crește pentru fiecare sesiune ulterioară).
(Expiră: 13 luni)

hubspotutk
Acest cookie este utilizat pentru a urmări identitatea unui vizitator. Este transmis către HubSpot atunci când este trimis un formular și este utilizat pentru deduplicarea contactelor.
(Expiră: 13 luni)

__hssc
Acest cookie urmărește sesiunile. Este utilizat pentru a determina dacă HubSpot ar trebui să mărească numărul sesiunii și timestamp-urile din cookie-ul __hstc. Conține domeniul, viewCount (crește cu fiecare vizualizare a paginii într-o sesiune) și timestamp-ul de început al sesiunii.
(Expiră: 30 de minute)

__hssrc
Ori de câte ori HubSpot modifică cookie-ul de sesiune, acest cookie este, de asemenea, setat pentru a determina dacă vizitatorul și-a repornit browserul. Dacă acest cookie nu există atunci când HubSpot gestionează cookie-urile, este considerată o sesiune nouă.
(Expiră: sfârșitul sesiunii)

messagesUtk
Acest cookie este utilizat pentru a recunoaște vizitatorii care interacționează cu dumneavoastră prin intermediul instrumentului de mesaje. Dacă vizitatorul părăsește site-ul dumneavoastră înainte de a fi adăugat ca contact, acest cookie este asociat cu browserul său. Dacă discutați cu un vizitator care se întoarce folosind același browser, instrumentul de mesaje va încărca istoricul conversațiilor sale.
(Expiră: 13 luni)

Urmărirea anunțurilor

Dacă utilizați instrumentul HubSpot Ads pentru a selecta și a instala pixelul dumneavoastră Facebook pe paginile cu codul de urmărire HubSpot, HubSpot va conecta plasarea acelui cod pixel cu bannerul de notificare a cookie-urilor. Dacă solicitați consimțământul de renunțare prin intermediul acestui banner, pixelul Facebook nu va putea seta cookie-uri pe un vizitator până când acesta nu a optat pentru aceasta.

Dacă ați plasat manual codul pixel pe pagini (de exemplu, editând antetul HTML al site-ului), HubSpot nu va putea controla pentru ce vizitatori Facebook poate seta cookie-uri.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați termenii instrumentelor de afaceri Facebook și ghidul de consimțământ pentru cookie-uri Facebook.

Cookie-uri terță parte

HubSpot nu poate controla cookie-urile plasate de scripturi terțe pe site-ul dumneavoastră web. Când un vizitator acceptă cookie-uri prin intermediul bannerului de consimțământ HubSpot, acesta acceptă doar cookie-urile HubSpot. Cu toate acestea, puteți configura codul pentru a detecta când un utilizator a acceptat sau a refuzat urmărirea cookie-urilor HubSpot și apoi puteți trimite aceste informații către sistemul dumneavoastră terță parte. Aflați mai multe despre utilizarea bannerului de consimțământ HubSpot pentru scripturi terțe.

Informații suplimentare

Aflați despre eliminarea cookie-urilor create de codul de urmărire HubSpot care sunt incluse în bannerul de consimțământ GDPR. Când cookie-urile unui vizitator sunt șterse, vizitatorul va fi considerat „nou” și va vedea bannerul de cookie-uri data viitoare când va vizita site-ul dumneavoastră.

Vizitatorii care au vizitat site-ul dumneavoastră web înainte de crearea bannerului politicii privind cookie-urile vor avea deja cookie-uri create de codul de urmărire HubSpot în browserul lor. Prin urmare, aceștia nu vor vedea politica privind cookie-urile.

Protecția datelor cu caracter personal – HubSpot

Pentru a optimiza experiența dumneavoastră cu mediile de comunicare digitală utilizate de Ludan Engineering, am implementat sistemul CRM furnizat de HubSpot. Acest sistem implică o serie de activități, pe care le explicăm mai jos:

1. Informațiile pe care le colectăm

Prin completarea formularelor de pe site-ul web Ludan Engineering, ne trimiteți informații personale. Solicităm aceste informații pentru a afla mai multe despre dumneavoastră și pentru a vă putea oferi mai rapid și mai ușor informațiile de care aveți nevoie. Informațiile sunt stocate în sistemul HubSpot (informațiile merg în cloud-ul HubSpot și sunt stocate pe serverele HubSpot din SUA). Informațiile pe care le colectăm și le gestionăm folosind serviciul HubSpot ne aparțin și sunt utilizate, divulgate și protejate în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Când vizitați site-ul nostru web

Sunteți liber să explorați site-ul web fără a furniza informații personale despre dumneavoastră. Când vizitați site-ul web sau vă înregistrați pentru un serviciu de abonament, vă solicităm să furnizați informații personale despre dumneavoastră și colectăm informații de navigare.

„Informații personale”

Aceasta se referă la orice informație pe care ne-o trimiteți în mod voluntar și care vă identifică personal, inclusiv informații de contact, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa de e-mail, numele companiei, adresa, numărul de telefon și alte informații despre dumneavoastră sau despre compania dumneavoastră. Informațiile personale pot include, de asemenea, informații despre dumneavoastră care sunt disponibile public pe internet, cum ar fi de pe Facebook, LinkedIn, Twitter și Google.

Informațiile personale includ informații de navigare. Informațiile de navigare se referă la date despre computerul dumneavoastră și despre vizitele dumneavoastră pe site-uri web, cum ar fi adresa dumneavoastră IP, locația geografică, tipul de browser, sursa de referință, durata vizitei și paginile vizualizate. Consultați secțiunea „Utilizarea informațiilor de navigare” de mai jos.

Fișiere jurnal

Când vizualizați conținut furnizat de noi, colectăm automat informații despre hardware-ul și software-ul computerului dumneavoastră. Aceste informații pot include adresa dumneavoastră IP, tipul de browser, numele de domeniu, furnizorul de servicii Internet (ISP), fișierele vizualizate pe site-ul nostru (de exemplu, pagini HTML, grafice), sistemul de operare, datele de clic, orele de acces și adresele site-urilor de referință. Aceste informații sunt utilizate de HubSpot pentru a furniza statistici generale privind utilizarea site-ului. În aceste scopuri, legăm aceste date colectate automat de informații personale, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa și numărul de telefon.

Informații pe care le colectăm de la terți

Din când în când, putem primi informații personale despre dumneavoastră din surse terțe, inclusiv parteneri cu care oferim servicii co-branded sau ne angajăm în activități comune de marketing, și surse disponibile public, cum ar fi site-urile de social media.

2. Cum folosim informațiile pe care le colectăm

Respectarea Politicii noastre de confidențialitate

Folosim informațiile pe care le colectăm numai în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Clienții care completează formularele noastre sunt obligați contractual să respecte această Politică de confidențialitate.

Nu vindem niciodată informații personale

Nu vom vinde niciodată informațiile dumneavoastră personale către terți.

Utilizarea informațiilor personale

În plus față de utilizările identificate în capitolele anterioare ale acestei Politici de confidențialitate, putem folosi informațiile dumneavoastră personale pentru:

pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare prin personalizarea site-ului web și îmbunătățirea serviciului de comunicare;
pentru a vă trimite informații sau conținut Ludan Engineering pe care considerăm că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră prin poștă, e-mail sau alte mijloace și pentru a vă trimite comunicări de marketing referitoare la afacerea noastră, în conformitate cu preferințele dumneavoastră de comunicare;
promovarea serviciilor, produselor noastre și partajarea de conținut promoțional și informațional în conformitate cu preferințele dumneavoastră de comunicare;
furnizarea către alte companii de informații statistice despre utilizatorii noștri – dar aceste informații nu vor fi utilizate pentru a identifica niciun utilizator;
pentru a vă trimite informații despre modificările aduse Termenilor și Serviciilor pentru Clienți, Politicii de confidențialitate (inclusiv Politicii privind cookie-urile) sau altor acorduri legale.

Baza noastră legală pentru colectarea și utilizarea informațiilor personale descrise mai sus va depinde de informațiile personale specifice implicate și de contextul în care le colectăm. Cu toate acestea, în general, vom colecta informații personale de la dumneavoastră numai în cazul în care avem consimțământul dumneavoastră pentru a face acest lucru, în cazul în care avem nevoie de informațiile personale pentru a executa un contract cu dumneavoastră sau în cazul în care prelucrarea este în interesul nostru legitim și nu este înlocuită de interesele dumneavoastră de protecție a datelor sau de drepturile și libertățile fundamentale. În unele cazuri, putem avea, de asemenea, o obligație legală de a colecta informații personale de la dumneavoastră.

Dacă vă solicităm să furnizați informații personale pentru a respecta o cerință legală sau pentru a executa un contract cu dumneavoastră, vom clarifica acest lucru la momentul respectiv și vă vom informa dacă furnizarea informațiilor dumneavoastră personale este obligatorie sau nu (precum și orice posibile consecințe dacă nu furnizați informațiile dumneavoastră personale). În mod similar, dacă colectăm și folosim informațiile dumneavoastră personale pe baza intereselor noastre legitime (sau ale oricărei terțe părți), vom clarifica aceste interese legitime la momentul respectiv.

Utilizarea informațiilor de navigare

Folosim informațiile de navigare pentru a vă oferi cel mai bun conținut și pentru a îmbunătăți continuu site-ul web. De asemenea, putem folosi informațiile de navigare singure sau combinate cu informații personale pentru a vă oferi informații personalizate despre Ludan Engineering.

Securitatea informațiilor dumneavoastră personale

Folosim o varietate de tehnologii și proceduri de securitate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului, utilizării sau divulgării neautorizate. Securizăm informațiile personale pe care le furnizați pe servere de computer într-un mediu controlat, sigur, protejat împotriva accesului, utilizării sau divulgării neautorizate. Toate informațiile personale sunt protejate folosind măsuri fizice, tehnice și organizatorice adecvate. Toate aceste soluții sunt furnizate de HubSpot. Pentru mai multe informații despre securitatea HubSpot, vă rugăm să vizitați https://www.hubspot.com/security.

Funcții de social media

Site-ul nostru web include funcții de social media, cum ar fi butonul Facebook Like și widget-uri. Aceste elemente pot colecta adresa dumneavoastră IP, pagina pe care o vizitați pe site-urile noastre web și pot seta un cookie pentru a permite funcționarea corectă a funcției.

Site-uri web externe

Site-ul nostru web oferă link-uri către alte site-uri web. Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile acestor alte site-uri web. Furnizarea unor astfel de link-uri nu implică aprobarea noastră a acestor alte site-uri web, a conținutului, proprietarilor sau practicilor acestora. Această politică de confidențialitate nu se aplică acestor alte site-uri web, care sunt supuse oricăror politici de confidențialitate și altor politici pe care le pot avea.

Forumuri publice

Oferim zone pe site unde puteți lăsa mesaje accesibile publicului. Vă rugăm să rețineți că, dacă divulgați informații direct prin aceste zone publice, informațiile pot fi colectate și utilizate de alți utilizatori. Vom corecta sau șterge orice informație pe care ați postat-o pe site-uri dacă solicitați acest lucru, așa cum este descris în secțiunea „Dezabonare și renunțare” de mai jos.

Păstrarea informațiilor personale

Perioada de timp în care păstrăm informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră depinde de tipul de informații, așa cum este detaliat mai jos. După o astfel de perioadă, vom șterge sau anonimiza informațiile dumneavoastră sau, dacă acest lucru nu este posibil, vom stoca în siguranță informațiile și le vom izola de orice utilizare ulterioară până când ștergerea este posibilă.

Când nu mai este nevoie să vă prelucrăm informațiile personale, ștergem sau anonimizăm în siguranță informațiile sau, dacă acest lucru nu este posibil, vă stocăm în siguranță informațiile personale și le izolăm de orice prelucrare ulterioară până când ștergerea este posibilă. Vom șterge aceste informații mai devreme dacă solicitați acest lucru, așa cum este descris în „Cum să accesați și să controlați datele dumneavoastră personale” de mai jos.

Dacă ați ales să primiți comunicări de marketing de la noi, păstrăm informații despre preferințele dumneavoastră de marketing pentru o perioadă rezonabilă de la data la care v-ați exprimat interesul pentru conținutul, produsele sau serviciile noastre, cum ar fi atunci când ați deschis ultima dată un e-mail de la noi sau ați încetat să utilizați contul dumneavoastră HubSpot. Păstrăm informațiile derivate din cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru o perioadă rezonabilă de la data creării acestor date.

3. Cum partajăm informațiile pe care le colectăm

Furnizori de servicii

Angajăm alte companii și persoane fizice pentru a furniza servicii vizitatorilor site-urilor noastre web și este posibil să trebuiască să partajăm informațiile dumneavoastră cu aceștia pentru a vă oferi informații, produse sau servicii. Exemplele pot include eliminarea informațiilor duplicate din listele de potențiali clienți, analizarea datelor sau efectuarea de analize statistice, furnizarea de asistență de marketing, augmentarea informațiilor pe care ni le furnizați pentru a vă oferi servicii mai bune și furnizarea de servicii sau asistență pentru clienți. În toate cazurile în care partajăm informațiile dumneavoastră cu astfel de agenți, solicităm în mod explicit agentului să recunoască și să respecte politicile noastre de confidențialitate și de gestionare a datelor clienților. Aceste procese nu implică transferul de informații către aceste entități, ci doar facilitarea accesului la aceste date în cel mai sigur mod.

4. Transferul internațional de informații

Transferuri internaționale în cadrul entităților HubSpot

Informațiile colectate de HubSpot sunt stocate și prelucrate în Irlanda și SUA.

Această politică de confidențialitate se va aplica chiar și dacă transferăm informații personale către alte țări. HubSpot a luat măsuri de protecție adecvate pentru a asigura că informațiile dumneavoastră personale rămân protejate. HubSpot deține clauze contractuale standard de protecție a datelor care au fost aprobate de Comisia Europeană și se bazează pe acorduri bilaterale privind protecția datelor personale — Cadrul de confidențialitate UE-SUA și Elveția-SUA.

Notificare privind scutul de confidențialitate

HubSpot participă și este certificat în cadrul Cadrului de confidențialitate UE-SUA și Elveția-SUA. Următoarele entități afiliate respectă principiile Scutului de confidențialitate: HubSpot Ireland Limited, HubSpot Germany GmbH, HubSpot France S.A.S, HubSpot Australia Pty Ltd, HubSpot Asia Pte. Ltd., HubSpot Latin America S.A.S și HubSpot Japan KK. HubSpot se angajează public să supună toate datele personale primite din țările membre ale Uniunii Europene (UE) și Elveția, în cadrul Scutului de confidențialitate, principiilor aplicabile ale cadrului. Pentru a afla mai multe despre Cadrul de confidențialitate, vizitați Lista de confidențialitate a Departamentului de Comerț al SUA la https://www.privacyshield.gov.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Ludan Engineering, prin tehnologiile HubSpot, utilizează cookie-uri sau tehnologii similare (cum ar fi semnalizatoarele web) pentru a analiza tendințele, a administra site-ul, a urmări mișcările utilizatorilor pe site și a colecta informații demografice despre baza noastră generală de utilizatori. Pentru a afla mai multe despre cum folosim cookie-urile pe site-ul nostru și cum gestionăm preferințele dumneavoastră privind cookie-urile, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

Ce tipuri de cookie-uri folosim și cum?

Tipurile specifice de cookie-uri primare și terțe servite prin site-urile noastre și scopurile pe care le servesc.

Cookie-uri web esențiale: Aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru a furniza servicii disponibile prin intermediul site-ului nostru.
Cookie-uri de performanță și funcționalitate: Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea site-ului, dar nu sunt esențiale pentru utilizarea acestora. Totuși, fără aceste cookie-uri, anumite funcționalități pot deveni indisponibile.
Cookie-uri de analiză și personalizare: Aceste cookie-uri colectează informații utilizate fie în formă agregată pentru a ne ajuta să înțelegem cum este utilizat site-ul nostru, cât de eficiente sunt campaniile noastre de marketing sau pentru a ne ajuta să personalizăm site-ul pentru dumneavoastră.
Cookie-uri de publicitate: Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a face mesajele publicitare mai relevante pentru dumneavoastră. Ele îndeplinesc funcții precum prevenirea reapariției continue a aceluiași anunț, asigurarea afișării corecte a anunțurilor pentru agenții de publicitate și, în unele cazuri, selectarea anunțurilor pe baza intereselor dumneavoastră.
Cookie-uri de rețele sociale: Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a vă permite să partajați pagini și conținut care vă interesează pe site-ul nostru prin rețele sociale terțe și alte site-uri web. Aceste cookie-uri pot fi, de asemenea, utilizate în scopuri publicitare.

Ce se întâmplă cu alte tehnologii de urmărire, cum ar fi semnalizatoarele web?

Cookie-urile nu sunt singura modalitate de a recunoaște sau urmări vizitatorii unui site web. Folosim o tehnologie software numită GIF-uri transparente (de exemplu, Semnalizatoare Web/Bugs Web), care ne ajută să gestionăm mai bine site-ul prin informarea despre ce conținut este eficient. GIF-urile transparente sunt imagini mici cu un identificator unic, similare ca funcție cu cookie-urile, și sunt utilizate pentru a urmări mișcările online ale utilizatorilor. Spre deosebire de cookie-uri, care sunt stocate pe hard disk-ul computerului utilizatorului, GIF-urile transparente sunt încorporate invizibil pe paginile web sau în e-mailuri și au dimensiunea aproximativă a punctului de la sfârșitul acestei propoziții. Folosim GIF-uri transparente sau pixeli în e-mailurile noastre bazate pe HTML pentru a ne informa care e-mailuri au fost deschise de destinatari. Acest lucru ne permite să evaluăm eficacitatea anumitor comunicări și eficiența campaniilor noastre de marketing. Legăm informațiile colectate de GIF-urile transparente din e-mailuri de informațiile personale ale clienților noștri.

VII. MODIFICĂRI

Această Politică de Confidențialitate este în vigoare începând cu 25 mai 2018. Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată din când în când.

Când facem acest lucru, vom publica aceste modificări pe site-ul nostru, astfel încât să aveți întotdeauna acces la detalii despre informațiile pe care le colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe, dacă există, le dezvăluim. Orice astfel de modificare, materială sau altfel, va intra în vigoare de la publicarea noii versiuni pe site-ul nostru.

Dacă la un moment dat decidem să folosim Datele personale într-un mod diferit de cel declarat la momentul colectării, vă vom notifica prin e-mail. Veți avea opțiunea de a alege dacă putem sau nu să folosim datele dumneavoastră în acest mod diferit. În caz contrar, dacă este posibil, vom folosi datele în conformitate cu Politica de Confidențialitate în baza căreia au fost colectate datele.

VIII. ALTE SITE-URI WEB

Site-ul nostru conține linkuri către alte site-uri web. Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică doar pentru acest site, prin urmare, când accesați alte site-uri web, trebuie să citiți politicile lor de confidențialitate.

IX. INFORMAȚII DE CONTACT

Dacă aveți întrebări suplimentare despre cum procesăm informațiile dumneavoastră personale sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră în baza acestei politici, vă rugăm să ne trimiteți o cerere scrisă, folosind următoarele detalii de contact: 52, Șoseaua Virtuții, sector 6, 060787 București, România sau să ne trimiteți un e-mail la: office@ludan.ro.

Ne vom asigura că se iau măsuri adecvate pentru a răspunde cererii dumneavoastră fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de 30 (treizeci) de zile de la primirea cererii. Informațiile vor fi furnizate prin mijloace electronice, acolo unde este posibil, cu excepția cazului în care solicitați în mod expres altfel în scris.